מדיניות ביטולים

החזר כספי בניכוי דמי ביטול כחוק: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.

לא יינתן החזר כספי.

ניתן להעביר את המקום למשתתפת אחרת בתיאום מראש.

החזר מלא ללא דמי ביטול, או מועד חלופי — לבחירת הלקוחה.

• ניתן לדחות השתתפות עד 2 ימי עסקים לפני מועד הסדנה.
• הדחייה ניתנת פעם אחת בלבד לכל הרשמה.
• דחייה אינה מקנה זכות להחזר כספי, גם אם המועד החלופי יבוטל.
• הרשמות שבוצעו פחות מ-2 ימי עסקים לפני מועד הסדנה אינן זכאיות לדחייה.
• אי הגעה לסדנה תיחשב כמימוש ההשתתפות ולא תזכה בהחזר או דחייה.

• עד 14 יום לפני האירוע — חיוב 30% (המקדמה כולה נשארת)
• בין 7 ל-13 ימים לפני — חיוב 40%
• בין 3 ל-6 ימים לפני — חיוב 60%
• פחות מ-72 שעות לפני האירוע — חיוב מלא (100%)

במקרים בהם בוצעה היערכות מוקדמת (רכישת חומרים, הזמנות לספקים וכו׳), רשאי הסטודיו לחייב בגובה ההוצאות בפועל, גם אם הן גבוהות מדמי הביטול הנ״ל.

• דחייה תתאפשר עד חודשיים מהמועד המקורי.
• מעבר לכך — ייחשב כביטול ויחולו תנאי הביטול.

• המקדמה נועדה להבטחת האירוע ואינה מוחזרת במקרה של ביטול.
• בסדנאות הכוללות הזמנת חומרים מראש (לדוגמה נגרות) — המקדמה אינה ניתנת להחזר בשום מקרה.
• גובה המקדמה נקבע בהתאם לאופי הסדנה והיקף החומרים.

• ככל שהאירוע אינו ניתן לקיום בשל הנחיות רשמיות או סיכון ממשי, תינתן אפשרות לדחיית האירוע למועד חלופי בתיאום בין הצדדים.
• דחייה עקב מצב ביטחוני לא תיחשב כדחייה רגילה ולא תחויב בתוספת, ובלבד שנקבע מועד חלופי בתוך חודשיים.
• ככל שהלקוח מבקש לבטל מטעמי חשש פנימיים, ולא קיימת מניעה רשמית לקיום האירוע — יחולו תנאי הביטול הרגילים.
• במקרה של היערכות מוקדמת (חומרים, ספקים), יוכל הסטודיו לחייב בגובה ההוצאות בפועל.
• ניתן לבחון העתקת האירוע למיקום חלופי בכפוף לאפשרות תפעולית, בתוספת עלות שתיקבע בהתאם. הסטודיו אינו מתחייב לאותו מחיר.
• הסטודיו מתחייב לפעול בשיקול דעת, בתום לב ובשקיפות לאפשר את קיום האירוע על הצד הטוב ביותר.